Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại eyan 181 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKiểm soát tài khoản của bạnLiên hệ xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quan
eyan 181 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi làm để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa toàn kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận trước khi cho phép truy cập.

Giữ dữ liệu đúng thời hạn

Thông tin tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định, sau đó được xóa theo quy trình. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Mọi yêu cầu về dữ liệu — chỉnh sửa thông tin cá nhân, xóa tài khoản, hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn — đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu dữ liệu và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem và cập nhật thông tin được lưu trữ mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn đối với tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần để xử lý giao dịch, ở dạng mã hóa. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập và hiển thị giao diện phù hợp với thiết bị. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua phần Cài đặt trong tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.